Individuelle Kundenbetreuung
- Schulungen für Bediener und Wartungspersonal
Warranty and After-Warranty Service
- Serviceeinsätze durch hochqualifizierte Techniker
- Wir bieten Unterstützung bei Unterlieferanten während und nach der Garantiezeit
Ferndiagnose
- Der schnellste Weg, die Ursachen von Maschinenstörungen zu ermitteln
- Schnelle Reaktionszeit - zwischen Störungsmeldung und erstem Online-Kontakt mit dem Kunden
- Über 90 % Effizienz bei der Lösung von Problemen
- Technische Unterstützung bei der Wiederherstellung von Maschinen aus der Ferne nach einer Unterbrechung des Steuerungssystems
- Datensicherung und Archivierung
Ersatzteile
- Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Dokumentation für die gesamte Lebensdauer der Maschine
- Schnelle Lieferung dank externer Stützpunkte mit Lager von Originalersatzteilen
- Eigene Herstellung von Ersatzteilen nach Originaldokumentation
Kunden-Hotline
- Telefon- oder Videoberatung zur Bedienung der Maschine
- Online-Unterstützung bei der Lösung von Problemen an der Maschine
- Möglichkeit der Nutzung der Ferndiagnose
Vorbeugende Inspektion der Maschine
- Während der Garantiezeit
- Innerhalb der Lebensdauer der Maschine
- Durchgeführt von zertifizierten Technikern von TOSHULIN
