Индивидуальная поддержка заказчика
- Обучение персонала по эксплуатации и техническому обслуживанию
Гарантийный и послегарантийный ремонт
- Сервисные выезды обученных технических специалистов
- Поддержка в организации гарантийного сервиса у субподрядчиков как в течение гарантийного срока, так и после его окончания
Удалённая диагностика станков
- Самый быстрый возможный способ выявления причины неисправности станка
- Очень короткое время от сообщения о неисправности до первого онлайн-контакта с заказчиком
- Эффективность решения проблем составляет более 90 %
- Техническая поддержка при удалённом запуске станка после прерывания работы системы управления
- Резервное копирование и архивирование данных
Запасные части
- Долгосрочная доступность запасных частей и документации в течение всего срока службы станка
- Быстрая поставка благодаря внешним складам оригинальных запасных частей
- Собственное производство ряда запасных частей по оригинальной документации
Клиентская HOT-LINE
- Телефонная или видеоконсультация по эксплуатации станка
- Онлайн-поддержка при устранении неисправности станка
- Возможность использования удалённой диагностики
Профилактические осмотры станков
- Перед окончанием гарантийного срока
- В течение срока службы станка
- Опытными техническими специалистами TOSHULIN
