Servis

Jednou z velmi důležitých aktivit firmy TOSHULIN, a.s. je komplexní péče o stroje po jejich prodeji. Tyto aktivity, soustředěné v odd. Péče o zákazníka, zahrnují:

• zajištění servisu na strojích v záruce,
• zajištění servisu na strojích po záruční době v dohodnutém termínu,
• zajištění servisu o víkendech a svátcích,
• specifikace závad „Dálkové diagnostiky“,
• přímá podpora na lince HOT LINE,
• dodávky náhradních dílů na celý výrobní sortiment v dohodnutých termínech,
• školení pracovníků obsluhy a údržby,
• školení programátorů,
• technologická podpora.